Preventivi emozionali
a portata di click

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sempre connessi

Turismo esperienziale, viaggi sempre connessi, personalizzazione dei servizi e delle esperienze, sono solo alcune delle fondamentali esigenze del turista digitale che desidera avere tutto in un unico ambiente a portata di smartphone (pc, tablet…)

Quell’unico ambiente é il Costumer Output, il luogo perfetto per iniziare a sognare una travel experience, dargli forma con la scelta dei servizi aggiuntivi e concretezza attraverso proposte commerciali mirate e personalizzate che portano alla scelta, alla decisione di partire.

In pochissimi click TO, Network, Compagnie di Crociera, OLTA ed Enti del Turismo sono in grado di sviluppare preventivi complessi e prenotare servizi, sempre alla miglior quotazione disponibile.

Ma la connessione continua e il Costumer Output vi trasforma in veri e propri concierge digitali in grado di seguire il cliente, anche dopo la scelta, lungo tutte le tappe del travel journey, escursioni, soggiorni, approfondimenti, info utili, condivisione dell’esperienza, recensioni, fino al ritorno a casa, arricchiti e soddisfatti, pronti a pianificare...insieme.


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highlights

  • Comunicazione emozionale, efficace, puntuale
  • Corretta identificazione delle buyer personas
  • Interazione continua con il cliente
  • Controllo costante del comportamento utente
  • Potente strumento di fidelizzazione
  • Lead generation per attività future
  • Focus sul prodotto, non sul prezzo
  • Integrazione con le infrastrutture esistenti
  • Aumento del fatturato e della produttività
  • Riduzione dei costi
  • Ottimizzazione dei tempi
  • TO genera valore aggiunto, condivide expertise



Tanti output
un unico ambiente

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mini-sito

Il cuore del Customer Output é il mini-sito personalizzato che si genera sulla base delle specificità del cliente ed é ciò che rende tutto il processo unico e realizzato a partire dalle proprie peculiarità, desideri, aspirazioni.

Il mini sito contiene spunti, proposte, informazioni e le “storie” degli altri viaggiatori sulle destinazioni/esperienze selezionate, in una logica di connessione e condivisione continua.

Ma non solo grazie al mini sito il cliente sarà costantemente aggiornato su notizie/eventi relativi alle località di suo interesse e sui servizi acquistati o di cui desidera usufruire in loco. Sarà sempre connesso con l'operatore, potrà condividere i momenti indimenticabili del proprio viaggio, fare recensioni e lasciare feedback.

Mini-sito vuol dire anche possibilità di monitorare costantemente il comportamento utente e la conversion rate, intervenire con attività di up-selling per velocizzare la transazione, arricchire il database per attività di lead generation.


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video emozionale

Il video é attualmente lo strumento di comunicazione più efficace e richiesto dai consumatori, in quanto é facile, veloce e adattabile.

Grazie al Costumer Output sarà possibile generare in modo automatico contenuti video personalizzati e contestualizzati all’esperienza selezionata. Un viaggio virtuale per introdurre il cliente alla conoscenza della destinazione, comprensiva delle strutture e dei servizi richiesti. Un unico contenuto da visualizzare sul device preferito e da condividere.


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documento sfogliabile

Uno strumento più tradizionale, ma comunque rivisitato in una dimensione di industria 4.0. La chiave di accesso del turista digitale al retail fisico, che per il momento si conferma il canale di prenotazione finale privilegiato.
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sempre connessi

Turismo esperienziale, viaggi sempre connessi, personalizzazione dei servizi e delle esperienze, sono solo alcune delle fondamentali esigenze del turista digitale che desidera avere tutto in un unico ambiente a portata di smartphone (pc, tablet…)

Quell’unico ambiente é il Costumer Output, il luogo perfetto per iniziare a sognare una travel experience, dargli forma con la scelta dei servizi aggiuntivi e concretezza attraverso proposte commerciali mirate e personalizzate che portano alla scelta, alla decisione di partire.

In pochissimi click TO, Network, Compagnie di Crociera, OLTA ed Enti del Turismo sono in grado di sviluppare preventivi complessi e prenotare servizi, sempre alla miglior quotazione disponibile.

Ma la connessione continua e il Costumer Output vi trasforma in veri e propri concierge digitali in grado di seguire il cliente, anche dopo la scelta, lungo tutte le tappe del travel journey, escursioni, soggiorni, approfondimenti, info utili, condivisione dell’esperienza, recensioni, fino al ritorno a casa, arricchiti e soddisfatti, pronti a pianificare...insieme.

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highlights

  • Comunicazione emozionale, efficace, puntuale
  • Corretta identificazione delle buyer personas
  • Interazione continua con il cliente
  • Controllo costante del comportamento utente
  • Potente strumento di fidelizzazione
  • Lead generation per attività future
  • Focus sul prodotto, non sul prezzo
  • Integrazione con le infrastrutture esistenti
  • Aumento del fatturato e della produttività
  • Riduzione dei costi
  • Ottimizzazione dei tempi
  • TO genera valore aggiunto, condivide expertise



Tanti output
un unico ambiente

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mini-sito

Il cuore del Customer Output é il mini-sito personalizzato che si genera sulla base delle specificità del cliente ed é ciò che rende tutto il processo unico e realizzato a partire dalle proprie peculiarità, desideri, aspirazioni.

Il mini sito contiene spunti, proposte, informazioni e le “storie” degli altri viaggiatori sulle destinazioni/esperienze selezionate, in una logica di connessione e condivisione continua.

Ma non solo grazie al mini sito il cliente sarà costantemente aggiornato su notizie/eventi relativi alle località di suo interesse e sui servizi acquistati o di cui desidera usufruire in loco. Sarà sempre connesso con l'operatore, potrà condividere i momenti indimenticabili del proprio viaggio, fare recensioni e lasciare feedback.

Mini-sito vuol dire anche possibilità di monitorare costantemente il comportamento utente e la conversion rate, intervenire con attività di up-selling per velocizzare la transazione, arricchire il database per attività di lead generation.

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video emozionale

Il video é attualmente lo strumento di comunicazione più efficace e richiesto dai consumatori, in quanto é facile, veloce e adattabile.

Grazie al Costumer Output sarà possibile generare in modo automatico contenuti video personalizzati e contestualizzati all’esperienza selezionata. Un viaggio virtuale per introdurre il cliente alla conoscenza della destinazione, comprensiva delle strutture e dei servizi richiesti. Un unico contenuto da visualizzare sul device preferito e da condividere.

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documento sfogliabile

Uno strumento più tradizionale, ma comunque rivisitato in una dimensione di industria 4.0. La chiave di accesso del turista digitale al retail fisico, che per il momento si conferma il canale di prenotazione finale privilegiato.